点播回看、可视电话、电视缴费、语音读书、天气查询、数字学校、图书博物馆、电视挂号、体感游戏……在坐落于北京市北二环的歌华大厦3层歌华有线公司体验厅里，《中国新闻出版报》记者体验了多种“用电视”功能。作为全国最大的高清交互数字电视网络平台，歌华有线公司早在2009年就开始在北京市推广高清交互数字电视业务，迈出了“用电视”的第一步。

　　高清交互，是近年来“出镜率”非常高的词汇。“高清”相对于标清而言，清晰率至少是标清电视的5倍以上，“交互”则是指把单向的收看电视变为双向互动，“用电视”应运而生。“歌华有线已经推出32项交互应用业务，且目前都是免费向用户提供的。”歌华有线公司媒资部负责人介绍说。

　　那么，这些功能的实用性怎样呢？记者建议以缴费为例做个测试。公司体验厅讲解员打开“电视营业厅”页面，进入“缴费”界面，可以缴费的类型之多超乎记者此前想象，就连交通违章罚款也可以通过电视完成，讲解员告诉记者，除了电费，其他的日常缴费都可以在电视上完成了。

　　除了缴费这类便民类应用，歌华有线公司还推出一系列合作项目。比如，与北京市教委合作开展的“北京数字学校”项目，由全市3000多位特级优秀骨干教师参与录制从小学一年级到初中三年级共计9500课时的名师同步课程资源，为北京市中小学生提供同步课程点播服务；与北京市文化局合作开展的“数字文化社区”项目，预计从2012年至2014年在全市建成2700个社区文化站，为社区居民提供丰富多彩的精神文化生活服务；与北京市新闻出版局合作的“益民书屋”项目，提供了电子图书、期刊等内容丰富的在线阅读服务。此外，“街道社区资讯”“图书博物馆”“新闻纵览”等应用现在也积攒了一定的“人气”。

　　截至目前，歌华有线公司高清交互电视用户超过330万，预计今年年底超过380万户。根据第三方收视数据公司提供的数据显示，电视回看月点播量为3900万次，歌华点播月均点播量为2700万次，高清交互平台的节目及应用服务越来越受到用户的广泛关注与喜爱。

　　■微访谈 对话人：

　　歌华有线公司市场运营总监 罗小布

　用电视”也确实便捷，但这类业务还远不像“看电视”般普及，其中的原因是什么呢？

　　罗小布：主要是因为用户习惯养成需要一个过程。从“看电视”到“用电视”，需要用户了解功能、熟悉操作。任何一个新应用的推广，都需要付出一定的社会成本，电视回看功能从推出到被普遍接受也用了两三年的时间。因此我们的应用在设计、使用上不追求炫，而力求简便、易操作，不让用户增加学习成本，不能让特别复杂的理念和操作把用户挡在门外，我们相信“土”着更惹人爱。

　　从“看电视”到“用电视”，有哪些难点需要解决？

　　罗小布：难点会随着社会进步、技术发展不断出现。目前而言，内容资源还需要充实，引进付费节目成本高，但免费节目已经不能满足用户需求。技术也需要不断改进，PAD渐成气候，我们就研制PAD遥控器，用户如果在PAD上看到有意思的东西，可以直接“甩”到电视上看，就是所谓的“甩屏”“跨屏”。思路也要不断更新，现在医疗、教育、就业是社会热点也是难点，我们就根据这些推出相关应用。也就是说，我们的一切设计、思路、做法都需要与时俱进的。

　　您认为“用电视”这项业务未来会呈现怎样的走势？

　　罗小布：具体的形态很难断言，但趋势是，首先，三屏间的社会定位会越来越边界分明，于是有一些应用会定格到互联网、手机这两个平台，有一些会定格在电视平台。其次，对于电视而言，一定是朝着舒适、享受的方向发展。现在一些大爷大妈会觉得用高清交互数字电视机顶盒遥控器很麻烦，我们就在研发支持语音操控、语音搜索功能的智能遥控器，到时只需对着遥控器说话，即可实现查找电视节目、更换频道、查询天气、航班查询等日常生活服务了。