家住王马社区的陈燕影现在每天晚上看完《阿六头说新闻》后，又有了一个新习惯，就是从华数电视首页面进入“便民服务和三务公开”栏目，看看这几天社区又公布了什么党务、居务、财务方面的信息，社区接下去有什么活动要安排、大米蔬菜的价格又有什么新变化。

　　记者昨日从华数获悉，由杭州市纪委牵头、各区、县（市）纪委、华数集团联合打造的首个便民服务和“三务”公开信息电视平台目前已实现了杭州（含二区五县）2634个村（社区）、256万个机顶盒终端的全覆盖。这意味着，杭城所有家庭接下去都可以像陈阿姨一样，在家按按遥控器，随时、便捷地通过电视平台查询本村（社区）的便民、“三务”信息。

　　便民服务和“三务”公开

　　走上电视

　　杭州市的便民服务和“三务”公开工作一直走在全国前列。在此之前，党务、村（居）务、财务等信息已通过户外公告栏、电子信息屏等多种方式进行公布。村级便民服务中心也已实现了所有农村地区的全覆盖。随着老百姓对村（社区）社会经济事务关心度不断提高，原来的公开方式已无法满足大家的需求，为更好地服务老百姓、同时推进基层民主政治建设和党风廉政建设，从2012年开始，杭州市纪委探索搭建电视便民服务和“三务”公开信息平台，利用家家户户都有的数字电视，将便民服务和“三务”公开信息送入百姓家，最大限度保障群众知情权、参与权和监督权。

　　据杭州市纪委相关负责人介绍，便民服务和“三务”公开信息平台，主要展示四类信息：政务类服务相关信息，包括村级便民服务中心的工作职责、管理制度，所有政务类服务事项的内容、服务流程、办事指南、收费标准、联系方式等；民生相关及公用事业信息，例如水费、电费、燃气费查询和缴费，数字电视、固话、手机话费缴费，社保、医保、公积金、交通违章信息查询等等；“三务”公开信息，包括行政村（社区）的党务、村（居）务、财务公开信息，以及资金、资产、资源和工程建设情况等内容；此外，各地还可根据本地实际情况提供气象查询、农业生产科技、用工招聘、交通出行、医疗卫生服务、金融服务、教育服务等便民服务内容。

　　目前，杭州市各个村（社区）已按照市、区纪委的统一部署，联合华数集团完成了数据平台的搭建和模块确定工作，正在紧锣密鼓地采集和更新需上传的各类信息。杭州，将成为首个电视上实现便民服务和“三务”公开的省会城市。

　　便民服务，

　　打造和谐社区

　　“以前，社区安排体检，会在橱窗里贴通知，但我们这些上班的每天早出晚归有时候就看不到。现在这个电视平台挺好的，通知一出来大家都能看到，社区工作这样开展才更到位。而且，社区老年卡、准生证怎么办这些信息，也都放到了电视上，我们就不用到处去问，还是很方便的。”家住武林街道环西社区的张晓兰开心地告诉记者。

　　打开张晓兰家里的电视机，进入“三务”公开栏目，机顶盒就自动判断了属地信息，进入对应的环西社区便民服务和“三务”公开信息平台。整个界面显示“社区概况”、“便民服务”、“党务公开”、“居务公开”、“财务公开”、“信息公告”六大板块。据社区负责人崔书记介绍，“便民服务”板块主要公开所有政务类、民生类服务事项，如低保家庭、廉租房、暂住证、生育证明等的办理流程；“党务、居务、财务公开”三个板块则根据上级纪委的要求，将党员发展、党费收缴、社区的工作计划、各项经费支出一一都晒出来，接受老百姓的监督。另外，社区的活动，像组织营养讲座、看电影等等，就会通过“信息公告”版块，让大家知晓。

　　崔书记说，这个平台建立起来以后，一些平时出行不方便，又不太会上网的老年人也都能充分了解社区的信息，这段时间以来，社区就有不少老年人通过对照电视上的要求，来申请居家养老服务的。

　　“三务”公开，

　　助力阳光反腐

　　村（社区）干部选举是否公平公正？有没有公款吃喝？

　　一系列老百姓所关心的信息，现在也通过电视便民服务和“三务”公开信息平台，一一实现了裸晒。

　　在滨江区西兴街道星民村，进入“三务”公开平台，点开“财务公开“一栏，电视屏幕上就会跳出“按季公开、逐笔公开和年度预决算”等子项。详细点进去，就会发现公开的不仅有财务收支、村级债权债务明细，还包括村干部每月工资、通讯费、村级公务招待费明细等等。这些内容，星民村的家家户户都能看到。

　　同样的，在余杭区星桥街道安乐社区，之前老百姓对对社区资产中商铺的地理位置、出租情况存有疑惑，社区工作人员了解后，第一时间将社区商铺的位置及租赁对象、时限、年租金等情况通过华数电视平台进行了公开。有效的沟通使老百姓对自己的‘家底’更加有数。

　　此外，有些村（社区）还在电视平台上公布了监督电话，老百姓如有疑惑和意见，都可以通过监督电话进行反馈。

　　“三务”信息，从会上的口头公开，到橱窗公告栏公开，再到现在的电视平台公开，杭城老百姓的知情权、参与权和监督权得到了进一步提升。权力，在普通百姓面前，已经变得更透明。